Bonjour,
Je constate, avec consternation, en lisant les messages laissés sur le forum, que je ne suis pas le seul (euphémisme !) à me plaindre des sous traitants d'Orange et de l'entreprise Orange elle-même.
Je suis propriétaire d'un pavillon en banlieue parisienne et il m'avait été proposé récemment un raccordement à la fibre optique. le contrat une fois signé, un rendez vous avait été pris pour le lundi 9 décembre à 14h pour le raccordement. Le technicien, arrivé à 14h30, m'a d'abord demandé un tournevis (il était arrivé les mains dans les poches), puis a dévissé le boitier de la ligne téléphonique situé dans mon séjour. Sans même faire l'effort (!) de toucher au câble, il a "décrété" tout de go que le câble était coincé et qu'il fallait faire une tranché depuis le regard du trottoir jusqu'à l'intérieur de la maison situé à 5m.
Evidemment j'ai appelé plusieurs fois le 3900 pour m'entendre dire qu'une équipe technique allait me recontacter...et j'attends toujours.
Aussi je me propose, après avoir fait des recherches sur internet, de réaliser les travaux de terrassement moi-même. Ce qui ne me semble pas trop compliqué vu la configuration des lieux.
Mais j'ai des questions à poser à la communauté:
J'ai 80 cm de trottoir entre le regard Télécom et ma propriété. Comment faire sur le domaine public ?
Une fois la gaine posée, dois-je demander à Orange de venir tirer le câble optique sans vérification de sa part des travaux réalisés par mes soins.
D'où le titre de mon intervention ... la galère et la mauvaise pratique ce cet opérateur que je rêve de quitter bientôt !
Cordialités aux compagnons de galère
