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Le desespoir

riton56700
contributeur occasionnel
595  

Le desespoir

Bonjour 

je désespère de trouver une solution

la situation: une habitation individuelle située à 100 mètres environ de la voie publique. je viens d'acheter cette habitation qui bénéficiait de l'adsl.

J,ai souscrit d'emblée un abonnement fibre sosh.

Première visite des " techniciens" : gaine bloquée sur mon terrain... Je fais faire une recherche de réseau par un spécialiste pour détecter l'endroit ou ca coince. Je fais venir un terrassier pour creuser l'endroit en question et tout est ok. je loue deux aiguilles pour faire le test moi meme et tout passe jusqu'au regard en bord de route.... OUF

Deuxième visite des techniciens ce samedi... Et bien çà coince sur le domaine public ...Autrement dit meme au niveau du poteau france telecom situé de l'autre coté de la route impossible de passer une aiguille... Le technicien ne précise que cela sans doute long pour faire réparation sur domaine public  MAIS  Le compte rendu du technicien est le suivant : je n'ai pas fait les travaux nécessaires ...

 

Entre temps je me dis je ne peux rester sans telephone ni internet pendant plusieurs mois   donc je demande simplement à souscrire un abonnement adsl en attendant...Ben c'est pas possible me dit le service technique 

 

Je trouve tout ce système désolant et suis paumé... Des techniciens qui ne font pas correctement leur travail   et des commerciaux qui vous disent que si le logement est éligible à la fibre   ben l'adsl c'est cuit..

Qui peut m'aider?

 

Merci par avance

 

 


Solutions approuvées
melet39
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493  

Re: Re : demande

Bonjour @riton56700 

 

merci du retour enfin positif

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

18 RÉPONSES 18
melet39
#TopMembre
#TopMembre
562  

Re: Le desespoir

Bonjour @riton56700 

 

il n'y a pas de possibilité de te raccorder en aérien ?

sinon si intervention du génie civil cela va prendre plusieurs mois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
riton56700
contributeur occasionnel
526  

Re: Le desespoir

Bonsoir

 

Aérien   peut etre mais qui paie?

et puis le problème n'est pas là

 

c'est sur le domaine public que cela se passe 

 

et pourquoi une telle incompétence technique et commerciale

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
480  

Re: Le desespoir

Bonjour @riton56700 

 

que ce soit en, aérien ou sous terrain c'est gratuit

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
440  

Re: Le desespoir

Bonjour @riton56700,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous propose mon aide .

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.
Rizo



signature.jpg

riton56700
contributeur occasionnel
411  

Re: Le desespoir

J'ajoute que je viens de recevoir par mail le rapport avec en tête d'orange et ma signature     alors que ce n'est pas la mienne et que je n'ai jamais rien signé

tout cela est aberrant

riton56700
contributeur occasionnel
410  

Re: Le desespoir

ce n'est pas à moi de décider 

relisez la problèmatique 

le problème est sur le domaine public   et le rapport qui est faux dit que c'est chez moi

melet39
#TopMembre
#TopMembre
380  

Re: Le desespoir

Bonjour @riton56700 

 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
riton56700
contributeur occasionnel
364  

Re: Le desespoir

oui c'est fait 

et en plus sur le rapport avec entête orange c'est pas ma signature

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
354  

Re: Le desespoir

re @riton56700 

 

dans ce cas on va attendre son retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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