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Re: Re : Remboursement
Bonjour
Ça marche comme ça
Merci
Bien cordialement
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Re: Re : Remboursement
re @Syline18
merci du retour
bonne soirée
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Re: Le technicien n'est pas venu
Bonjour,
Je vous conseille de conserver fortement l'ADSL et de pas passer à la fibre Orange, c'est une catastrophe!
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Re: Re : Remboursement
Bonjour @Syline18
Comme convenu avec ma collègue, je viens d'appliquer une remise de 50% du forfait.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation de mon action.
Je vous remercie pour la confiance apportée et vous souhaite une excellente soirée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Remboursement
bonjour @Syline18
bonne nouvelle
bonne soirée
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Re: Re : Remboursement
Oui bien-sûr mais c'est toujours dommage d'avoir à demander..la démarche devrait être spontanée
" qui ne demande rien...."😊
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Re: Re : Remboursement
re @Syline18
merci de ton retour
bonne soirée
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Re: Re : Remboursement
Bonjour à toutes et tous,
Explication de l'absence du technicien : le technicien prévu à l'origine était débordé à la date et à l'heure prévues. Il a donc délégué à un collègue qui s'est montré moins sérieux.
Finalement, et après maintes péripéties et 3 rendez-vous ratés (en partie à cause de voisins qui avaient garés leurs véhicules sur les trappes d'accès aux fourreaux), c'est le technicien prévu à l'origine qui est intervenu et a installé la fibre en 1 heure sans problème. Un champion ! J'ai immédiatement obtenu environ 750 Mbps en montante et en descendante avec des pings allant de 2 ms à 16 ms !
J'ai eu plus de difficultés à associer mon téléphone VoIP Gigaset A 540 A avec 3 combinés. Il persiste à disparaître de la liste des équipements connectés alors qu'il fonctionne parfaitement. Tout allait bien pendant 2 jours après l'avoir associé mais, inexplicablement, il a disparu hier de la liste. J'ai réinitialisé pour l'associer de nouveau mais il est toujours absent de la liste bien qu'il fonctionne normalement. Un autre mystère du numérique.
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Re: Re : Remboursement
bonjour @Philias
merci du retour enfin positif
bonne journée
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