La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

Je suis en ADSL alimenté en sous terrain depuis un poteau de l'autre côté de la rue en face de chez moi .

Les voisins sont alimentés en aérien depuis ce même poteau

En vue d'installer la fibre  il s'avère que le cheminement sous terrain n'est pas possible pour blocage quelque part sous la chaussée .

J'envisage donc pour la fibre de faire installer une ligne en aérien depuis ce poteau .

A qui dois je m'adresser pour installer cette ligne ? Orange ?

Merci 

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Bonjour @REVERS 

voir si il y a possibilité avec le 3900

cdt

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Bonjour, 

Je suis en ADSL alimenté en sous terrain depuis un poteau de l'autre côté de la rue en face de chez moi .

Les voisins sont alimentés en aérien depuis ce même poteau

En vue d'installer la fibre  il s'avère que le cheminement sous terrain n'est pas possible pour blocage quelque part sous la chaussée .

J'envisage donc pour la fibre de faire installer une ligne en aérien depuis ce poteau .

A qui dois je m'adresser pour installer cette ligne ? Orange ?

Merci 

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Bonjour @REVERS, 

Afin que je puisse vous apporter des réponses et consulter votre dossier concernant l'éligibilité fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @REVERS 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#6]

Bonjour @REVERS,

La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs. Comme les demandes d’étude technique ne sont pas gérées sur le forum directement, je vous invite à compléter le formulaire dédié en ligne depuis ce lien :Repères travaux puis choisissez le motif "Le passage en souterrain d'un câble aérien (et inversement)". Vous aurez un suivi par mail et sms.

La Faq est ici : Foire aux questions

Si besoin, le service pourra vous répondre par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0969390020 (numéro cristal ).

Merci pour votre confiance.

Bonne fin de journée.

Abi