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Ligne aérienne sur le point de céder
Bonjour !
Suite aux vents violents de ces dernières semaines, le point d'ancrage sur la façade de ma maison est sur le point de céder(je précise qu'il s'agit du même point d'ancrage de l'ancienne ligne cuivre)
La connexion internet fibre est toujours fonctionnelle mais j'ai bien peur que ce ne soit plus pour très longtemps. Je ne suis donc pas en panne d'où la difficulté de signaler cette situation aux services d'aide d'Orange. J'aimerais m'expliquer auprès d'un conseiller mais je ne sais pas comment procéder. Je précise encore que les 2 lignes aériennes sont de l'autre côté de la rue et pourraient constituer un danger pour la circulation en cas de décrochage.
Que faire ?
Merci d'avance de bien vouloir me renseigner
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
Bonjour @ClaudeL62
prends contact avec le service client en disant réclamation
cdt
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
Merci beaucoup ... je vais essayer!
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
Bonjour @ClaudeL62
as tu eu satisfaction ?
cdt
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
J'ai enfin réussi à communiquer avec un conseiller et pu lui expliquer mon pb. Il ma promis de faire suivre aux services techniques d'Orange. Pour l'instant je n'ai rien vu venir; j'espère que ce ne sera pas trop long car maintenant l'ancrage s'est descellé du mur ( comme je le prévoyais ) cependant la connexion internet est toujours fonctionnelle. mais ça ne devrait guère durer.
Merci encore !
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
re @ClaudeL62
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
Bon après midi
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
Bonjour !
A ce jour, aucune intervention des services techniques. La connexion internet est toujours heureusement et miraculeusement fonctionnelle.
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
Bonjour @ClaudeL62
fais un signalement en cochant danger
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
cdt
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
Bonjour !
J'ai essayé le lien sans succès.
«Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.»
Je ne comprends pas la raison invoquée ... pouvez-vous SVP m'éclairer à ce sujet.
Merci d'avance /
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Re: Ligne aérienne sur le point de céder
Bonjour @ClaudeL62
essaie avec un autre navigateur ou en navigation privée
cdt