Contrat signé le 27/08/2020 installation prévue le 8/09 finalement remise au 29 le 1er technicien est reparti sans rien faire .
Le 29/09/2020 la fibre est arrivée dans le logement étudiant de mon fils sa box s'allume mais l'activation semble poser un problème. Le technicien fait un rapport avec photos à orange. Pour la dernière étape ? activation au point de mutualisation ?
Depuis rien personne n'est apte à me préciser la raison d'un tel délai, le pourquoi et qui doit faire quoi ????
Nous sommes désespérés par l'univers orange car cette activation concerne mon fils étudiant et lui permet de suivre ses études, d'assister un étudiant atteint de handicap (a un contrat de tutorat) et d'avoir accès à la Tv (adsl pas possible et pas d'antenne collective )
Si quelqu'un peut nous aider merci à l'avance
