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Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
Jai contacter le 39 00 et le technicien ma certifier que la personne venu me poser la fibre était en capacité d'effectuer la pose de ce même fourreau comment faire pour enfin avoir la fibre même si plus je me renseigne et moins je vois de solution.
Cdt
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
bonjour @Kevin42
il faut reprendre un rendez vous au 3900
cdt
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
bonjour @Kevin42
dans ce cas,contacte aussi le sous traitant
bonne journée
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
Retour de mon propriètaire qui va ce charger de prendre contact avec orange afin de savoir les démarche a effectuer et le service réclamation d'orange a dit qu'il me contacterai sous peu pour revenir vers moi concernant le soucis rencontré avec le technicien lors du raccordement et ma parler de geste commercial.
cdt
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
re @Kevin42
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bon après midi
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
salutations; juste pour info le raccordeur ne fait pas de gros oeuvre chez le client. mise a part les percements a 6 pour passer le cable. Le commercial est bien gentil mais les techs n'ont pas que 1 rdv par jour. ^^
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
Si par gros oeuvre tu appel enlever le cache d'une goulotte et passer la fibre dans un fourreau télécom déjà existant ?
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
Nouvelle évolution dans mon cas, donc mon propriétaire n'arrivant pas a joindre Orange je suppose pour obtenir plus d'information et le sous traitant au abonné absent aussi il me demande de voir avec un technicien orange d'effectuer un devis pour la pose du dit fourreau cependant ce matin après avoir eu un web-conseiller sur le tchat d'orange celle ci ma dit quel avais bien pris en charge mon dossier et fait une demande de rappel dans 72h donc jeudi voir vendredi je commence a me dire que la fibre chez orange sa relève de la chance et que soit ta des gens compétent qui s'occupe de ton raccordement soit ta des sous traitant mauvais qui passe vraiment pour des personne non professionnel ( le technicien qui vien qu'avec sont rouleau et un téléphone portable ) qui ce trouve des excuses pour ne pas tenté quoi que se soit ... bref si les choses reste comme tel je verrai de partir chez la concurrence peut être seront t'il moins lent a réagir que l'opérateur français historique qui ce vante de la qualité de ces services qui ce trouve être des plus déplorable au finale ...
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Re: Locataire impossibilité de raccordement à mon appartement
bonjour @Kevin42
merci de ton suivi,tiens nous au courant après l'appel du technicien
bonne journée