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La Fibre Orange
bonjour à toutes et tous ;
par le biais de la page "signaler un équipement endommagé sur la voie publique" j'ai, le 4 mai à 14h06, signalé que le poteau en bois desservant notre habitation et qui plus est mon entreprise en fibre, était non-seulement endommagé par de nombreuses fissures verticales (ce poteau étant presque estampillé louis xvi...) ; que de surcroît la fibre était mal protégée puisqu'apparente et susceptible d'être coupé en 2 secondes par un individu malveillant ; et que - pire encore - le poteau branlait dans tous les sens au moindre signe de vent (et habitant la région de narbonne, du vent... nous en avons...).
orange a accusé réception de cette déclaration par courriel et sms du 04/05/2022 sous le numéro 3661675 me précisant une fin de résolution au 03/06/2022.
le 25 mai 2022 (hier donc) je reçois à 18h31 le sms suivant :
"orange info : votre signalisation numéro 3661675 à 11110 coursan a été réparée de façon définitive le 25/05/2022".
le seul petit hic étant qu'absolument rien n'a été fait et pour cause puisqu'absolument personne n'est venu voir ce poteau (à moins évidemment que les caméras de surveillance étaient occupées à prendre l'apéro à ce moment là et qu'elles aient été trop ivres pour voir quoi que ce soit...).
en gros, et pour la faire courte, ce poteau menaçant de se casser la figure et tirant sur la fibre reliée à notre façade en cas de vent, est strictement dans le même état que lors de mon signalement sans que personne ne s'en soit occupé ni même préoccupé...
bien sûr j'aurais pu refaire strictement le même signalement sur la page dédiée à cet effet ; mais là encore il y a un hic... en effet le poteau en question (en dépit du fait qu'il porte l'estampille de france télécom ; cf. photo jointe) n'est pas même référencé sur la carte des poteaux de ma commune ; je soupçonne donc que du coup personne ne se déplace pour un poteau oublié...
ce qui peut se passer à court ou moyen terme :
1°) à force de **bip** et de tirer sur la fibre cette dernière sera arrachée de notre façade et y provoquera des dégâts ;
2°) à force de **bip** le poteau s'effondrera et provoquer des dégâts sur la voie publique et/ou chez nous ;
3°) un petit malin nous coupera la fibre (accessible par tout un chacun) et il faudra alors la changer dans l'intégralité de sa longueur.
bref, je n'ai pas envie de me re-casser les pieds à re-faire un signalement aussi détaillé que l'était le premier (j'avais même fourni l'adresse par lequel on y accédait, ce dernier ne figurant pas sur les plans d'orange...) puisqu'à l'évidence personne ne semble avoir envie de se casser les pieds à faire son boulot correctement ; en revanche, - à la suggestion de mon assistance juridique en vue d'une assignation quand j'aurais à subir des dégâts et/ou une déconnexion - je couche mon témoignage ici publiquement afin qu'il ne soit pas dit quand ça arrivera (et ça arrivera...) qu'orange n'était pas au courant.
bien à vous.
[EDIT : Merci @Ingrid67 de ne pas écrire en majuscules]
