- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Mais que deviens Orange je préférai du temps de Fr...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéMais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
il y a plus d'un mois je demande la fibre car passé éligible un RdV est donné et est maintenu malgré le COVID-19 lors du passage en agence on me donne la Livebox fibre pour branché le jour du passage du "technicien"
Le "technicien" viens bricole n'arrive pas a poser la fibre et me dis je reviens la semaine prochaine "c'était un vendredi"
et plus rien !
Aujourd'hui internet est coupé a 10H30 j’appelle le 3900 on me dis que je suis passé à la fibre "mais j'ai pas la fibre !!!!! le bricoleur que vous m'avez envoyé n'a pas réussi à la poser"
Il n'a pas averti Orange qui m'a passé à la fibre "sans la fibre" Donc plus d'internet !
Réponse au téléphone "Monsieur tous les RdV ont été annulé il faudra attendre la fin du confinement pour un prochain RdV.
Nous sommes censés faire du télétravail, ma fille passe le BAC et suis les cours en ligne, j'ai de gros problèmes de santé ou internet m'est indispensable.
Aujourd'hui orange n'a plus d'employé, quand vous appelez vous tombez sur une personne qui ne connait Orange que par le Nom
Les poseurs de lignes ou Fibre sont des bricoleurs qui ne sont pas des employés Orange.
"il ya de quoi se la prendre et se la mordre !" en 2020 confiné ou on vous parle à la télévision de télétravail de BAC en ligne ect...
Mais la réalité est toute autre et ne ressemble en rien a ce que l'on vous montre à la télé qui n'est que du Blabla
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
bonjour @TrinitaPi
si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
Je les ai appelé ce matin vu le confinement pas de solution
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
re @TrinitaPi
tu es mal tombé,insiste car malgré le confinement ils peuvent t'activer 200go sur un mobile orange ou sosh,sinon un envoi postal d'une airbox
et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
Un agent Orange m'a proposé de me prêter une 4G Box Orange, mais je l'attends encore !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
bonjour @TrinitaPi
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
J'ai encore appelé hier le 3900 car ma Livebox est totalement HS
La personne que j'ai eu était très sympa mais complètement perdu
D'habitude quand on a un conseillé qui vous promet une nouvelle Livebox car la votre est en panne on a un retour par Mail ou SMS Là rien ! Bizarre !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
Je n'ai pas de Mobile Orange
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
bonjour @TrinitaPi
il ne faut pas hésiter à harceler le 3900 à partir de demain 8h
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mais que deviens Orange je préférai du temps de France Tétlécom
A force trifouiller dans les menu orange je viens de faire tester ma ligne par un robot qui a trouver un problème et a lancer un ticket pour que ma ligne soit réparer Lundi 4
Hier en + de 55 Mn le "technicien" n'a pas réussi à le faire ?????