Bonjour, j'ai acheté il y a un an une maison individuelle dans les quartiers Est de Marseille (11e arrondissement).
Au moment de la signature, l' ancien propriétaire m'a informé qu'il venait de recevoir un courrier d'Orange stipulant que la fibre arrivait dans le quartier.
Suite à mon aménagement j'ai souscrit une offre ADSL Orange sans TV (débit insuffisant...), faute de mieux. Mon conseiller Orange m'avait alors garanti que je serai éligible à la fibre d'ici quelques mois maximum.
J'ai résiliée quelques temps plus tard cet abonnement car un opérateur concurrent proposait légèrement mieux pour moins cher.
Cependant, j'ai tout de suite réalisé que mon logement n'était pas référencé sur la carte de déploiement de l'ARCEP (non marqué par aucun point), et je comprends à présent, en lisant ici les messages sur ce même sujet, que je ne serai jamais raccordé au réseau fibre tant que ce sera le cas !
Pourriez vous prendre en considération mon signalement afin que mon logement soit correctement référencé et que ma situation puisse enfin évoluer ?
Merci d'avance,
Respectueusement,
Raphaël
