La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon habitation fait partie d’une maison qui a été divisée en 2 lots mais qui n'apparaît pas sur le site de l'Arcep. Je partage le même numéro de rue que mon voisin mais ma maison n’est pas référencée :

Auprès de qui dois-je faire la démarche pour que le déploiement de la fibre soit effectué pour mon domicile ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement.

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Bonjour @Tommix 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour melet39,

la mairie m’a expliqué que c’est Orange qui est en charge du déploiement pour la commune. 
cordialement

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re @Tommix 

il faut demander le référencement au 3900

cdt

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Bonjour @Tommix,

Je prends connaissance de votre situation et vais vous apporter mon aide concernant le référencement de votre adresse.

Afin, d'accéder à votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et/ou mobile) en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline

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Bonjour @Tommix,

Actuellement la fibre n'est pas déployé dans votre quartier, cela ne devrait tarder.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Florian

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Bonjour Florian,

oui, et quand elle sera déployée, je n’y aurai pas accès puisque ma maison n’est pas référencée.

C’est ce que je souhaiterais éviter. 

D’où cette démarche pour prendre les devants. 
Cordialement.

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Bonjour @Tommix 

Je comprends tout à fait votre impatience et votre souhait d'anticiper votre éligibilité.

Effectivement, votre logement n'apparait pas référencé.

Vous dites avoir la même adresse que votre voisin suite à une division de la maison. 
Lors de la mise en œuvre du plan prévisionnel du déploiement un seul logement à cette adresse a été déclaré, cela implique une seule ligne potentielle pour raccorder la fibre.
Celle-ci étant associée à la localisation de votre voisin, vous n'avez donc à ce jour aucune éligibilité à venir.
C'est ce qui explique que vous ne trouvez aucun point noir sur le site de l'ARCEP car vous n'êtes dans l'immédiat pas ciblé pour le déploiement.

Afin d'y remédier, il va falloir procéder à une demande auprès de notre service de raccordement des maisons individuelles s'agissant d'une habitation transformée.

En effet, cela permettra d'enclencher une étude pour la localisation du point d'accès au réseau fibre, suivi des éventuels travaux définis pour le mettre en conformité et ajouter votre logement sur le réseau fibre. 

Si vous êtes le propriétaire de ce logement c'est à vous de faire ces démarches.
Si vous êtes locataire, je vous invite à contacter votre propriétaire pour le lui signifier.

Est-ce désormais plus limpide ?

Maryline

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Bonjour Maryline,

merci pour votre réponse.

Toutefois, je ne comprends pas trop pourquoi je devrais faire une démarche de demande de raccordement avec permis de construire, photos aériennes, etc...

Ma maison est une ancienne ferme rénovée qui a plus de 100 ans, une petite partie a été séparée par le précédent propriétaire pour créer une nouvelle habitation, et bizarrement, c'est elle qui a "hérité" de l'éligibilité

Je n'ai pas la même adresse que mon voisin, c'est lui qui a la même adresse que moi ;-)

Ma maison possède une ligne téléphonique (+ accès ADSL) depuis 20 ans et le poteau téléphonique est situé juste devant mon portail.

Pour moi il s'agirait ici de régulariser l'enregistrement "fibre" de ma maison.

J'ai envoyé mes coordonnées à Caroline_S en MP comme demandé mais je n'ai pas eu de retour concernant la bonne réception de ces informations.

Comme la mairie m'a indiqué que les déploiements sont en cours pour la commune, je souhaiterais éviter que mon domicile soit oublié.

Merci de votre aide.

Cordialement

Tommix

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Bonjour @Tommix 

Je suis pleinement consciente qu'il n'est guère aisé d'appréhender ce qui détermine votre éligibilité.
Vos coordonnées confiées à ma collègue Caroline m'ont justement permis de déterminer ce qu'il en était dans votre cas.

Je vous ai orienté sur notre site de demande de raccordement de maison individuelle et je reconnais que cela a pu provoquer un quiproquo. J'ai pris l'initiative exceptionnellement de vous rappeler pour tacher de vous clarifier votre contexte et vous remercie du temps que vous m'avez accordé.

Pour reprendre, vous n'êtes effectivement pas dans le cadre d'une maison neuve, pour autant c'est bien auprès d'eux que vous devez réaliser votre demande de création de votre point d'accès au réseau fibre. 
Vous êtes dans le cadre d'une réhabilitation d'une maison existante suite à sa division en deux logements distincts. Même si cela fait un moment que votre maison a été séparée en 2 habitations ce n'est pas le cas coté réseau fibre. Un seul point de branchement y existe donc une seule ligne fibre possible. Je ne saurai vous dire pour quelles raisons votre logement a été oublié lors de l'élaboration du plan de déploiement malgré cette division cadastrale, je tiens à m'en excuser sincèrement.

A votre niveau, les travaux ont été réalisés en domaine privatif et comme sur le domaine public en limite de propriété jusqu'au réseau télécom (droit au terrain) le déploiement est déjà réalisé, afin de réaliser votre induction individuelle fibre vous devez initier cette demande d'étude en fournissant les justificatifs demandés du plan de masse, cadastral et de situation justifiant de cette division.
Même si votre adresse actuelle est déjà associée au réseau cuivre, il s'agit de 2 réseaux distincts qui peuvent certes suivre le même cheminement et utiliser les mêmes équipements disponible sur le terrain tout en restant propre à eux et provoquer votre conjoncture.

Je vous laisse joindre notre pole afin de vérifier auprès d'eux ce qu'il en est et vous assurer que je vous oriente bien vers la bonne solution. 
Je patiente votre retour ici qui me permettra alors de déterminer ensemble la suite à donner. Qu'en dites- vous ?

Maryline