La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

L'ensemble des maisons est désormais éligible à la fibre ORANGE sauf la mienne et celle de mon voisin.

Ces deux maisons ont pourtant été construites en 2016/2017 et sont actuellement raccordées en ADSL sur fil cuivre. 

Comment faire pour que ma maison apparaisse sur le site Arcep aussi, ce qui semble être un préalable à toute autre demande de raccordement?

Merci d'avance pour votre réponse.

[#2]

J'espère que ma demande pourra être traitée par un webconseiller.

[#3]

Bonjour @OlivR1,

Afin de vérifier l'éligibilité Fibre à votre domicile,  je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

[#4]

Je vous remercie beaucoup pour votre retour.

Je vous ai envoyé les informations par message privé. Je reste disponible si besoin.

Cordialement,

[#5]

Bonjour @OlivR1,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Votre logement n'est pas référencé, je transmets l'information auprès du service concerné, la demande porte le numéro suivant : 

OT265499509, je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Est-ce clair pour vous?

G6K

[#6]

Bonjour, 

Très bien, je vous remercie !

Savez-vous sous quel délai je peux espérer un retour? 

Cdlt,

Olivier

[#7]

Bonsoir @OlivR1, 

Ma collègue reviendra vers vous dès le retour de notre service d'ici plusieurs semaines, 

Merci à vous, 

Vanessa.

[#8]

Bonjour @OlivR1,

Le service référencement souhaite, les coordonnées GPS exactes et le numéro de la parcelle cadastrale de votre maison.

Pouvez-vous me les communiquer en message privé s'il vous plaît?

G6K