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La Fibre Orange
Bonjour,
voici plusieurs mois que toute ma ville est fibrée sauf moi dont la maison individuelle n'est pas répertoriée sur le site d'Orange alors que je suis pourtant client ADSL chez eux...
Le carré noir sur la carte ci-dessous montre ma maison qui est inexistante.
J'appelle le 3900 afin d'avoir plus d'infos et comment résoudre ce problème.
Le conseiller me dit d'appeler le 0 800 38 38 84, ce que je fais sauf que la dame au bout du fil me dit qu'ils ne s'occupent que des copropriétés et que je suis tombé sur un conseiller incompétent au 3900...
Je rappelle donc le 3900 et cette fois la personne me dit de contacter la société Covage qui s'occupe du déploiement de ma commune.
Je reçois une réponse par mail 1 semaine plus tard me disant que c'est à mon syndic de gérer le problème.
Je réponds à la personne que je suis propriétaire d'une maison individuelle et donc que je n'ai pas de syndic, depuis mon mail est resté lettre morte...
En allant sur le site de ma commune je tombe sur un article où tout semble si simple: https://www.fontenay-aux-roses.fr/1112/fibre-optique.htm
J'envoie donc un mail à l'adresse préconisée dans l'article ( thdseine@hauts-de-seine.fr ) qui n'ont même pas prit la peine d'y répondre...
Bref tout le monde se renvoie la balle depuis des mois mais rien avance et personne n'est capable trouver une réponse à mon problème et de fibrer mon domicile, donc je me tourne vers vous en espérant avoir de l'aide.
Merci par avance
