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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
bonjour @Daniel92260
attends 3 mois et reviens ici
bonne soirée
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
Voici les 3 mois écoulés et toujours rien.
pourrai-je avoir des nouvelles M. JulienB_ Webconseiller
merci
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
bonjour @Daniel92260
les 3 mois sont un minimum,as tu vérifié sur la carte qui a été mise à jour vendredi ?
cdt
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
bonjour, oui j'ai vérifié et toujours rien.
3 mois pour inscrire une adresse déjà existante et qui plus est déjà abonnée à orange, ça me parait plus que long.
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
re @Daniel92260
on va attendre à partir de lundi des nouvelles du webconseiller que tu as nommé
bon dimanche
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
bonjour,
mon adresse est enfin visible sur la carte Orange mais elle n'est toujours pas éligible à la fibre, uniquement l'ADSL
quel est la prochaine étape pour enfin être éligible et avoir la fibre ? merci
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
bonjour @Daniel92260
maintenant il faut attendre que orange te contacte pour le raccordement
cdt
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
bonjour, merci pour votre réponse mais comment peuvent-ils me contacter vu que lorsque je déclare mon intérêt à la fibre, j'ai pour réponse ceci:
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.
donc je ne peux pas finaliser la validation du formulaire...
c'est reparti pour des mois d'attente interminables.
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
re @Daniel92260
laisse passer les vacances et refais une prise d’intérêt
bonne soirée
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Re: Maison non répertoriée sur plan ORANGE FIBRE
Bonjour @Daniel92260
Je comprends votre frustration mais comme le dit @melet39 , il va encore falloir patienter, le temps d'obtenir les autorisations nécessaires, voir les interventions qu'il y a à faire, etc
Malheureusement, tout cela ne se fait pas du jour au lendemain, il y a beaucoup d'études, de demandees administratives qui prennent du temps.
Soyez assuré, que vous serez recontacté une fois l'adresse éligible.
Je vous remercie encore pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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