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Maison non répertoriée

Grrr10
contributeur occasionnel
466  

Maison non répertoriée

Bonjour suite à plusieurs appels chez vous pour résoudre se problème  et toujours pas de changement, j'ai adsl. mais ne peut pas fibré ma maison elle et pas répertoriée. Merci de faire le nécessaire 


Solutions approuvées
jyjo29
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424  

Re: Maison non répertoriée

Bonjour @Grrr10 

 

Rappel : vous êtes sur un forum de clients comme vous.

Pour que Orange ou un autre FAi puisse vous connecter il faut que votre maison soit référencée sur le site de l'ARCEP comme vous l'a dit @melet39 .

Et pour connaitre l'opérateur d'infrastructure (celui qui déploie la fibre ).

Sur la carte de l'ARCEP entrez le nom de votre commune pour avoir :

 

arsep.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
melet39
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454  

Re: Maison non répertoriée

Bonjour @Grrr10 

 

es tu référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
#TopMembre
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425  

Re: Maison non répertoriée

Bonjour @Grrr10 

 

Rappel : vous êtes sur un forum de clients comme vous.

Pour que Orange ou un autre FAi puisse vous connecter il faut que votre maison soit référencée sur le site de l'ARCEP comme vous l'a dit @melet39 .

Et pour connaitre l'opérateur d'infrastructure (celui qui déploie la fibre ).

Sur la carte de l'ARCEP entrez le nom de votre commune pour avoir :

 

arsep.jpg

Grrr10
contributeur occasionnel
233  

Re: Maison non répertoriée

Bonjour merci pour votre aide, ma maison et afficher sur l'arcep maintenant le problème est qu'il manque un poteau et  une signature pour  l'accord on et  15 maison  nous avons déjà adsl  où les câble sont déjà aériens  la mairie de st savine ne sait rien ,je passe mon temps au téléphone et  jamais rien. Merci

melet39
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220  

Re: Maison non répertoriée

Bonjour @Grrr10 

 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/59aeb229-9350-4366-bc60-a992f9d27923#testez-votre-ad...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Grrr10
contributeur occasionnel
209  

Re: Maison non répertoriée

Bonjour j'ai sa

A cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité.

melet39
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199  

Re: Maison non répertoriée

re @Grrr10 

 

c'est normal,comme c'est récent il faut attendre que l'adresse soit enregistrée dans la base de données fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Grrr10
contributeur occasionnel
165  

Re: Maison non répertoriée

Moi et mon voisin sommes sur le même terrain qui a était divisé lui 87 moi 87b, sur sont terrain il a construit petit hlm 3 étages et vu qu'il loue en tant que professionnel il a réussi à savoir pour le poteau et l accord signé et ont ne connait pas la société qui ne fait rien,  du coup nous Somme et  20 maison à attendre. Difficile a expliqué. Merci

melet39
#TopMembre
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155  

Re: Maison non répertoriée

re @Grrr10 

 

voir cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Grrr10
contributeur occasionnel
134  

Re: Maison non répertoriée

Je te remercie de  prendre du temps pour mon problème 

Ariase toujours pareil adsl j'ai envoyé mail ariase acep orange etc beaucoup d autre et jamais de réponse 

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