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Maison non referencée
Bonjour, nous avons emménagé dans notre nouvelle construction en Aout 2020. Les travaux de la fibre sont en cours dans notre rue avec même un poteau installé devant notre maison ( mais non raccordé ).
Le problème c'est que lorsque je regarde sur le site de déploiement de la fibre orange ou sur le site de l'ARCEP, ma maison et quelques maisons voisines construites dans les mêmes temps environ que la notre, nos bâtiments n'apparaissent pas.
Du coup on se retrouve avec des voisins ( anciennement installés ) éligibles et nous non.
Qui contacter pour savoir quoi faire ? Faut-il demander le raccordement du poteau ou cela est dans la continuité du déploiement ?
Merci par avance.
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Re: Maison non referencée
bonjour @Ancolie41
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re : Maison non referencée
Bonjour @Ancolie41
Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous remercie de l'intérêt que vous portez à la fibre.
Dans le cadre d'une construction neuve hors lotissement, je vous invite à déposer votre demande de raccordement auprès du service Raccordement Maison Individuelle.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: Re : Maison non referencée
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Re: Maison non referencée
Pour mon logement j'ai ceci :
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.
Alors que mon voisin juste à coté ça valide bien la demande.
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Re: Maison non referencée
bonsoir @Ancolie41
on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_ suite à ton message
bonne soirée
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Re: Maison non referencée
Bonjour @Ancolie41
J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges.
Aviez-vous déjà utilisé le service Raccordement Maison Individuelle pour relier votre logement au réseau téléphonique cuivre ?
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée,
Simon
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Re: Maison non referencée
Bonjour oui nous avons déjà contacté ce service et tout est mis en place déjà depuis juillet 2020.
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Re: Maison non referencée
bonjour @Ancolie41
on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_ suite à ton message en mettant ce que tu as mis en révélation
Bonjour, même si nous sommes déjà raccordés au réseau internet et télécom? Car nous avons à ce jour depuis notre installation en août une box adsl.
cdt
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Re: Maison non referencée
Bonjour @Ancolie41,
Je prends la suite de nos échanges. Afin que j'étudie votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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