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Re: Re : Etude élégibilité
Bonjour @Ancolie41
Soyez rassuré, le demande de référencement est en cours de traitement. Mon collègue @Pedro_C reviendra vers vous dès qu'il aura un retour.
Je vous remercie pour votre patience, le délai du référencement pouvant prendre quelques mois .
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Etude élégibilité
bonjour @Ancolie41
malheureusement encore un peu de patience il faut compter environ 3 mois
bon week-end
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Re: Re : Etude élégibilité
Bonjour @Ancolie41,
Je reviens vers vous pour vous dire que ma demande a été clôturée le 02/08 avec une demande de création d'IMB transmise au service concerné. Je vous invite à patienter encore un peu pour le référencement et à consulter, de temps en temps, la cartographie Fibre.
Je reste à votre disposition en cas de besoin et je vous souhaite une agréable journée,
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Etude élégibilité
Bonjour, oui merci on vient de regarder, on apparaît bien ( par contre sur le plan nous sommes dans le jardin du voisin et non sur notre parcelle je ne sais pas si ça joue pour plus tard). Est-ce qu'il y a une démarche maintenant pour raccorder le poteau qu'ils ont mis il y a 4 mois à la fibre ? Ou est-ce que ça se fera plus tard ? Merci par avance
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Re: Re : Etude élégibilité
bonjour @Ancolie41
on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C suite à ton message
cdt
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Re: Re : Etude élégibilité
Bonjour @Ancolie41
Maintenant que la demande de référencement est faite, il vous faut patienter le temps que celui-ci soit effectif. Vous n'avez rien à faire à votre niveau.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Etude élégibilité
bonjour
j’en profite d’intervenir sous ce post car j’ai le même problème…. maison neuve construire en lotissement mais non référencée sur la carte fibre.
les anciennes maisons autour de nous possèdent visiblement sur la fibre au vue de la carte orange, cependant nous ne pouvons même pas signaler notre intérêt vu que notre adresse est inconnue (pourtant nous sommes câblés en cuivre dans l’attente…) pourriez vous m’aider? cordialement
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Re: Re : Etude élégibilité
bonjour @aurelie2303
on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : Etude élégibilité
oui, merci 😊
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Re: Re : Etude élégibilité
bonjour @aurelie2303
on va l'espérer
cdt