La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

Je créé mon sujet de discussion car il semble que ce soit un bon moyen d'avoir de l'aide.

Ma rue est fibrée depuis quelques mois et je suis entouré de maisons éligible mais maison ne l'est pas

L'ouvrier qui à tiré les câbles en aérien n'a pas pu accéder à ma façade car un couil*** était mal stationné et bloquai le passage de la nacelle…

Pas de nouveau passage annoncé, pas d'éligibilité à mon adresse, de formulaire en ligne pour signaler cette bizarrerie, je suis bloqué et crains d'être oublié pour la décennie…

Les web conseillers ont l'air très compétents ici, si vous en êtes un pourriez me venir en aide s'il vous plait ?

Merci d'avance,

Cdlt

Jean-Baptiste

[#2]

bonjour @Foxtwo 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour!

J’ai le message :

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Cdlt

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re @Foxtwo 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Foxtwo,

Afin de vous apporter mon aide pour le raccordement fibre de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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bonjour @Foxtwo 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Merci beaucoup, c’est fait! 

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re @Foxtwo 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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Bonjour,

Je vous remercie pour ces précisions communiquées en message privé.

Je consulte votre demande et je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Jessica

[#10]

Bonjour @Foxtwo 

Je vous remercie pour l'ensemble de vos précisions apportées en message privé.

Je viens d'ouvrir un dossier pour demander la mise à jour de notre base cartographique, votre maison deviendra ainsi prochainement éligible.

Cette demande peut prendre jusqu'à 3 mois.

Je reviendrais directement vers vous, ici-même, vous en tenir informé.

Votre dossier porte la référence Numéro OT : 257943338.

Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée.

Simon