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Bonjour @BenDi 

Votre souci de prises est à régler avec l'opérateur d’immeuble et c'est au syndic d'agir.

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Bonjour @BenDi,

Je suis ravie d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.

Ces pratiques ne devraient pas avoir lieu mais nous sommes bien conscients qu'elles sont faites sur le terrain et c'est dommageable pour vous, client.

Souhaitez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?

Julia

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Bonjour @BenDi,

Suite à votre dernier message, nous sommes contents que tout soit rentré dans l'ordre !

Je vous ai fait parvenir un message en privé, n'hésitez pas à le consulter 📩

Notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi ☀

Oce

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Bonjour,

Avez vous lu le titre associé à mon message ?

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Merci pour votre réponse, nous ne sommes pas en immeuble mais en résidence pavillonnaire dont la route nous appartient.

Nous n'avons pas de syndic, c'est nous qui gérons les problèmes sur la voirie habituellement.

Que doit faire le syndic habituellement ?

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@BenDi 

https://www.syndic-one.com/blog/autour-de-la-copropriete/installation-de-la-fibre-optique-en-copropr...

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Comme on pouvait s'y attendre, j'ai de nouveau été coupé mardi 13/08, un rendez-vous avait été convenu aujourd'hui le 17/08, mais le technicien n'est pas venu. On me propose de convenir un nouveau rendez vous lundi pour planifier une intervention... 

Quand cela va cesser ? Pourquoi est ce si compliquer d'installer un nouveau boîtier dans la résidence ? 

On capte mal la 4G chez nous donc les solutions de continuités ne sont pas acceptables, on paye 57€/mois pour une fibre haut débit et fiable, c'est une honte et on ne peut rien faire car Orange n'est pas capable d'entretenir son réseau de fibre. Si ça continu je vais passer chez Starlink, un voisin a fait ça et ça à l'air fiable. J'en ai marre d'être pris pour un ****.

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Bonsoir @BenDi,

Je suis navrée de lire la situation à laquelle vous êtes confronté.

Une sollicitation vers le service technique a été faite afin que nous puissions vous transmettre des éléments autour de l'intervention.

Dès que de nouvelles informations sont portées à notre connaissance, nous reviendrons vers vous.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée et reste bien entendu à votre disposition.

Julie