La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour a tous,

Je me permets de creer un nouveau sujet car je desepere un peu.

Mon logement est a la rue charles pathe cagnes sur mer 06800.

A l'heure actuelle, j'ai l'adsl via un cable aerien via l'impasse des amandiers (chemin vert sur la photo).

La fibre arrive dans ma rue charles pathe via le chemin rouge. Sauf que le raccordement n'est pas possible par la rue charles pathe. Il n'y pas les gaines necessaires. Du coup je me bats () pour mettre a jour mes informations de raccordements pour qu'ils soient similaires que celui de l'ADSL. Plusieurs techniciens sont venus et a chaque fois c'est la meme chose, ils me confirment qu'ils ont fait la mise a jour du point de branchement. Mais rien n'y fait. J'enchaine les echecs de raccordement.

Est-ce que quelqu'un a deja eu ce cas et pourrait peut etre m'aider s'il vous plait?

Merci

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bonjour @willoutte 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @willoutte 

Pour le raccordement a la fibre ton OI (sfr) a decider de revoir vôtre viabilisation au telecom (pour la fibre du moins)

Le PBO (point de branchement optique ) de l'impasse des armandiers est destiner aux habitations de cette rue, et celui de vôtre rue à la vôtre.

A voir maintenant si sfr accepte de vous aloué une place sur un PBO de la rue voisine

sinon Il risque d'y avoir des travaux a faire pour pouvoir crée un cheminement jusqu'au PBO de vôtre rue.

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Bonjour,

Merci a vous pour votre retour. Les techniciens m'ont dit qu'ils avaient la mise a jour. Tous me disent qu'il y a des posistions disponibles sur les PBs. J'espere qu'ils accepteront comme vous dites.

Vous pensez qu'un conseiller web pourrait en dire plus?

Merci, William

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bonjour @willoutte 

oui,un webconseiller pourrait se renseigner et éventuellement t'en dire plus

bonne journée

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Bonjour,

Est-ce qu un web conseiller pourrait se pencher sur le probleme s'il vous plait?

Merci, w.

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bonjour @willoutte 

une fois la mise à jour demandée il faut compter minimum 3 mois pour que celle ci soit faite dans le logiciel de la base de données

cdt