La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, j'ai souscrit l'offre ADSL hier, mais suis sûr d'être éligible fibre. La fibre a été récemment installée dans ma rue et mes voisins aux 543 et 545 sont raccordés à la fibre. Je suis 543 b, installé entre 543 et 545, même impasse, même fourreau France Telecom. Il y a un pb d'adresse de référencement. Ma maison a un an.

Les conseillers en ligne n'ont aucun pouvoir et ne font qu'interroger le fichier d'éligibilité.

Je cherche comment accéder aux services techniques qui pourront physiquement vérifier et corriger mon erreur de référencement

Pourriez-vous m'aider  SVP ?

Merci

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bonjour @zurgos 

c'est le B qui pose problème fais une demande sans celui ci

cdt

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Bonjour,

merci pour votre conseil, mais je ne veux pas poser pb à mon voisin qui est déjà raccordé à la fibre.

Y a t il moyen de contacter les services techniques d'orange ?

Cdlt

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re @zurgos 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @zurgos, 

Je vous propose mon aide pour étudier votre éligibilité et résoudre cette difficulté.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon