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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Mauvais référencement adresse pour adhésion Fibre Optique

zurgos
contributeur
522  

Mauvais référencement adresse pour adhésion Fibre Optique

Bonjour, j'ai souscrit l'offre ADSL hier, mais suis sûr d'être éligible fibre. La fibre a été récemment installée dans ma rue et mes voisins aux 543 et 545 sont raccordés à la fibre. Je suis 543 b, installé entre 543 et 545, même impasse, même fourreau France Telecom. Il y a un pb d'adresse de référencement. Ma maison a un an.

Les conseillers en ligne n'ont aucun pouvoir et ne font qu'interroger le fichier d'éligibilité.

Je cherche comment accéder aux services techniques qui pourront physiquement vérifier et corriger mon erreur de référencement

Pourriez-vous m'aider  SVP ?

Merci

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: Mauvais référencement adresse pour adhésion Fibre Optique

bonjour @zurgos 

 

c'est le B qui pose problème fais une demande sans celui ci

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zurgos
contributeur
501  

Re: Mauvais référencement adresse pour adhésion Fibre Optique

Bonjour,

merci pour votre conseil, mais je ne veux pas poser pb à mon voisin qui est déjà raccordé à la fibre.

Y a t il moyen de contacter les services techniques d'orange ?

Cdlt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
460  

Re: Mauvais référencement adresse pour adhésion Fibre Optique

re @zurgos 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
423  

Re: Mauvais référencement adresse pour adhésion Fibre Optique

Bonjour @zurgos


Je vous propose mon aide pour étudier votre éligibilité et résoudre cette difficulté.


Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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