La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je vous expose mon problème, la fibre a été déployée dans ma rue depuis plusieurs années .
J'ai voulu prendre un abonnement j'ai donc vérifier l'éligibilité de mon adresse j'ai constaté que mon habitation était mal référencée au niveau de l'adresse.
En effet,  ma maison et le 1c et sur le plan mon domicile est au  1  bâtiment 17.
Cette adresse n'existe pas 
Comment faire pour faire corriger mon adresse auprès des opérateur de téléphonie?

J'ai déjà contacté Free qui me dit qu'il ne peut rien faire, le service client Orange me balade et ne veut pas faire le changement.

Je ne sais plus à qui m'adresser.

Merci par avance pour votre aide. ( c’est orange qui s’occupe de la fibre dans ma ville )!

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Bonjour @Kiro1 

voir avec ton opérateur qu'il insiste auprès d'orange

il faut savoir aussi que l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale

cdt

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bonjour @Kiro1 

il suffit de fournir le point de branchement optique : "Identifiant immeuble IPE" de ton logement à ton fai (free) pour qu'il te raccorde

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Quand je parle avec free à chaque fois il me disent il faut envoyer un justificatif avec l’adresse en question  donc impossible comme l’adresse n’existe et quand je leur explique que l’adresse n’existe pas il veulent rien savoir 

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re @Kiro1 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Kiro1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim