La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je vais emmenager dans une maison individuelle en construction neuve.

Une nouvelle adresse a été donnée par la mairie pour celle ci.

La maison est référencé sur l'ARCEP avec en état PM: déployer.

Sauf que l'adresse n'est pas la bonne, c'est encore l'ancienne. Que ce soit sur l'ARCEP, et chez orange également. ( La nouvelle étant introuvable)

J'aimerai donc que la modification soit faite.

De plus, la maison est entièrement viabilisé au Telecom, comment me raccorder à la fibre ?

Merci

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Bonjour @Kandex,

Afin de vous apporter mon aide pour le référencement et le raccordement à internet de votre maison, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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@Kandex  Bonjour,

Ravie de poursuivre à vos cotés pour répondre à votre demande.

Merci pour vos coordonnées et compléments d'infos communiqués en privé.

Tout d'abord, l'adresse technique fibre n'évoluera pas et restera sur l'adresse initialement enregistrée lors du référencement de votre adresse pour être raccordé à la fibre.

Il faut savoir qu'aujourd'hui rien n'oblige un Opérateur technique à faire correspondre l'adresse fibre à l'adresse postale. 

Tant qu'une adresse technique pour une localisation donnée, alors cela permet de vous raccorder au réseau fibre. 

Ensuite même si votre terrain coté privatif a été viabilisé pour accueillir la fibre, aujourd'hui votre adresse n'y est pas encore éligible car les travaux au niveau des infrastructures dans la rue ne sont pas complets et sont encore en cours. 

Il est possible à l'heure actuelle de vous inscrire dans notre fichier de suivi pour être tenu informé de l'évolution jusqu'à l'ouverture commerciale officielle.

En attendant, votre emménagement est prévu pour quand dans cette nouvelle maison ? Car si cela se fait prochainement et que la fibre n'y est pas encore ouverte, il faudra envisager une alternative pour recevoir internet. 

Nous disposons justement de différentes solutions que je peux vous présenter si vous le souhaitez.

Je reste à votre écoute.

Maryline

[#4]

Bonjour

J'aurais déjà une une box 5G pris avec orange en attendant.

Concernant la fibre donc ça ne sert a rien que je m'inscrive sur le site : maison individuelle orange.

J'ai juste a attendre, vous confirmer ?

Cordialement 

[#5]

@Kandex Bonsoir et merci de votre retour.

En effet nul besoin de prévoir un dossier auprès de notre service raccordement maison individuel puisque votre adresse est déjà ciblée et prévu dans les plans de raccordement. 

Maryline