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bonsoir @JulianPinn 

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller ?

cdt

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Merci AlexE. Cela vous dérange si je vous demande si vous travaillez pour Orange?

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re @JulianPinn 

le webconseiller @Alex  est un salarié orange tu peux lui transmettre tes infos en privé sans problème lui seul les aura et il en a besoin pour accéder à ton dossier

bonne soirée

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Bonsoir Alex, je n'ai rien entendu d'Orange à ce sujet. Veuillez aider.

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bonsoir @JulianPinn 

explique ce que tu veux,as tu envoyé tes infos au webconseiller ,

cdt

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Bonne journée @melet39, oui je l'ai fait

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bonjour @JulianPinn 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Alex 

bon après midi

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Bonjour @JulianPinn,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée aujourd'hui par téléphone vous proposant de faire la réparation et de nous envoyer la facture pour le remboursement. 

Je reste à votre écoute si besoin. 

Inès.

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@Inès_T Merci de me l'avoir dit. J'ai reçu un appel téléphonique mais mon français n'est pas encore assez bon pour comprendre, alors je leur ai demandé de m'envoyer un e-mail à la place, mais rien ne s'est encore passé. Le problème est toujours en suspens et je serais heureux de recevoir une correspondance par e-mail afin que je puisse être précis dans ma communication. Merci. Julian Pinn

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bonjour @JulianPinn 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

bonne journée