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Bonjour depuis plusieurs semaines je fais face à des microcoupure de la Fibre chez moi ou des ralentissements sur l'offre Décodeur qui se manifeste par des lenteurs pour accéder à Netflix par exemple. Concernant les coupures Box et Wifi cela est aléatoire et dure en général entre 2-3 secondes jusqu'à 30 secondes maxi.

Pouvez vous m'orientez vers une solution fiable, merci.

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bonjour @epeter 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt