La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Nous avons demandé la migration avec portabilité vers la fibre Orange avant la fin de notre engagement chez SFR (fibre) prévu le 4 juin.

Un rendez-vous technicien est organisé le 17 juin ... un peu long mais bon.

Nous sommes dans un pavillon et la fibre arrive dans la maison par une trappe devant chez nous.

Le technicien va-t-il devoir changer le cable en totalité ou "simplement" refaire les connexions à la boite de dérivation extérieure et changer le boitier optique ?

Le matériel ou les normes peuvent être différentes selon l'opérateur ?

Notre abonnement Orange sera facturé dés l'installation donc après le passage du technicien ?

Merci de vos retours d'expérience.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @am60 

il va simplement faire la connexion et rien changer

l'abonnement est pris en compte à l'activation de la fibre

cdt

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Bonjour,

Depuis le 2 septembre je vis un enfer avec SFR, car depuis cette date je n'ai plus de signal optique. Seulement le 1er octobre des techniciens m'ont signalé que le problème vient de l'extérieur du raccordement au PM, donc dans l'armoire Orange située dans la rue.  A priori c'est Orange qui doit intervenir. Nous sommes le 14 octobre et je n'ai toujours pas de service. J'envisage de passer chez Orange, mais si la même fibre et le même raccordement est utilisé je ne suis pas prêt d'avoir une fibre fonctionnelle dans un délai respectable. Merci de faire part de vos expériences.

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bonjour @LAUSAM 

insiste auprès de ton opérateur pour qu'il fasse le nécessaire rapidement auprès d'orange

cdt