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Modification Câblage fibre
Je dois faire bouger mon câblage fibre afin de réaliser des travaux. Comment réaliser cette démarche ? Est ce payant ? Merci.
Je tente en vain de contacter l’assistance technique mais pas de réponse. Je boucle sur le serveur vocal.
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Re: Modification Câblage fibre
bonjour @Émilie591
insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois jusquà la mise en relation avec un conseiller qui transferera au bon service
cdt
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Re: Modification Câblage fibre
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Re: Modification Câblage fibre
bonjour @Émilie591
si tu n'as pas satisfaction
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Modification Câblage fibre
J’avoue qu’on se sent parfois démuni surtout quand ils font semblant de ne pas comprendre.
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Re: Modification Câblage fibre
re @Émilie591
de riens tiens nous au courant de l'évolution
bonne soirée
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Re: Modification Câblage fibre
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Re: Modification Câblage fibre
bonjour @Émilie591
merci de ton retour,malheureusement négatif,je ne vois rien d'autre à part recontacter le service client,ou alors le sous traitant n'a pas encore reçu l'ordre d'intervenir de la part d'orange
bon weekend
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Re: Modification Câblage fibre
Après passage en boutique, j’ai un autre rdv le 23/11 pour un raccordement fibre. A suivre donc....
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Re: Modification Câblage fibre
re @Émilie591
dans ce cas attendre cette date en éspérant que ce soit résolu tiens nous au courant
bon weekend