La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Orange est l'operateur d'infrastructure en charge de ma commune (Arradon 56610.

Mon logement n'est pas reference sur la carte de l'ARCEP:

Du coup, je ne suis pas eligible a la Fibre.

Le support téléphonique n'est pas en mesure de m'aider.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider a corriger la base d'adresses et enregistrer mon logement.

Merci d'avance.

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Bonjour @LaurentC7 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour à tous

Je suis dans le même cas.

Ma maison neuve n ´est pas répertorié à l arcep pourtant  les câbles fibres sont installés devant la maison et dans le lotissement depuis 3 mois,  depuis rien ne bouge impossible de souscrire à un abonnement  internet. 

merci pour votre aide 

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Bonjour @Pepito13300 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @LaurentC7,

Afin de vous apporter mon aide pour votre référencement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

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Bonjour @LaurentC7 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

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re @Pepito13300 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @LaurentC7,

Je vous remercie pour ces informations en message privé, je viens de vous apporter une réponse.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Thomas 

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Bonjour @LaurentC7 

Je reprends la conversation et je fais suite à votre message privé.

Le délai de traitement pour la demande de référencement transmise par mon collègue est d'environ 2 à 4 mois.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

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Bonjour @LaurentC7,

Je reviens vers vous comme prévu afin de vous apporter des nouvelles de votre éligibilité, je viens de vous faire une réponse en message privé, mais malheureusement, le point de branchement dont dépend votre logement est pour le moment saturé, j'en suis désolé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas