La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Hier un technicien est venu pour m'installer la fibre. Mais ce fut impossible. L'installation est remise au début de l'année 2021.

Il manquait le cable de raccordement de la rue arrivant dans ma maison. Je pense pouvoir le faire faire en décembre. 

Qu'en est-il de ma nouvelle souscription, de mon nouveau forfait fibre alors que je ne l'ai pas encore? 

Merci de votre retour et je vous en remercie à l'avance

Cordialement

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bonjour @Licorne52 

ton nouveau contrat va rester comme il est et une régularisation sera faite après le raccordement

cdt

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je ne pense pas meme sans avoir etait raccordé il vous facture l abonnement choisit.... cela a etait mon cas et le cas de tout ceux qui souscrive a une offre fibre et qui ne sont pas raccordé on le vois assez souvent en reclamation

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Merci et bonne journée

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Bonjour et merci de votre réponse.

Pas très clientèle like !!! 

Donc réclamation ! Bon pour moi cela ne fait que 10 € en plus mais quand-même ! Pas correct de leur part .

Bonne journée

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bonjour @Licorne52 

fais toujours une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée