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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Mon raccordement fibre

Cricri991
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234  

Re: Mon raccordement fibre

Mardi 30 avril. Est ce bon ? Merci 

Nicolas_M
Webconseiller
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212  

Re: Mon raccordement fibre

@Cricri991 

Au temps pour moi, il s'agit bien du mardi 30/04/2024.

Niko

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Cricri991
contributeur confirmé
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198  

Re: Mon raccordement fibre

Merci 

Cricri991
contributeur confirmé
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156  

Re: Mon raccordement fibre

Bonjour 

Enfin après plus de 4 mois de panne internet, téléphone, fibre et donc télévision, voilà la fibre rétablie depuis ce matin et l'intervention du technicien.

En revanche il avait une mauvaise adresse car je l'ai déjà déclaré nous sommes au *** et non au 10. Par ailleurs il nous indique qu'il n'avait pas de coordonnées téléphoniques alors même que mon épouse et moi même nous avons déjà reçu des SMS. Pouvez vous vérifier et mettre dans le dossier la bonne adresse et les téléphones ? Pour mon épouse le 06****36 et moi même le 06****77.

Par ailleurs comment je fais pour rendre ma clef ? 

Enfin quel dédommagement orange me propose pour être resté autant de temps sans ces moyens de communication ?

Je vous remercie 

***

 

EDIT : @Cricri991 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
136  

Re: Mon raccordement fibre

Hello @Cricri991 

Je suis ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre et que nous soyons parvenus, ensemble à cette résolution.

Concernant vos adresses, sur chaque compte respectif, vous pouvez le voir et modifier si besoin, depuis votre espace client 

Concernant votre dédommagement, je vous ai envoyé un MP. N'hésitez pas à en prendre connaissance.

Bonne journée.

Niko

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