Bonjour,
Je résume mon historique avec Orange Fibre :
1. Première tentative d'abonnement en Novembre 2020 : 3 RDV successifs de raccordement avec équipe technique constatant à chaque fois des problèmes (fourreau bouché, passage d'aiguille ne ressortant nulle part etc...)
2. Résiliation forcée par Orange en Mars 2021 sans mon accord au motif qu'ils n'arrivaient pas à me raccorder !!!
3. Réabonnement (2ème tentative) fin Mars : 1 RDV le 21 Avril durant lequel les techniciens redécouvrent les mêmes problèmes que ceux déjà constatés en Novembre 2020 (soit 6 mois avant !!!) sans que rien n'ait été fait entre temps MALGRE LA PROMESSE QUE DES TRAVAUX DE GENIE CIVIL devaient résoudre tous les soucis
A aujourd'hui, le constat est désolant :
- Aucun raccordement effectué après 4 tentatives !
- Aucune info communiquée par Orange depuis le dernier passage il y a plus de 10 jours
- Les équipes qui passent ne savent même pas quel est le cheminement des gaines à suivre entre mon garage et le PB le plus proche
JE SUIS ABASOURDI PAR AUTANT D'INEFFICACITE !! C'est stratosphérique en 2021 dans la 5ème puissance mondiale de constater un tel manque de maîtrise.
AU SECOURS car j'ai besoin de la fibre pour que moi et ma famille puissions télétravailler correctement.
Merci aussi d'éviter de me répondre qu'il faut persévérer... car c'est ce que je fais depuis près de 6 mois maintenant sans résultat et en faisant des efforts de plus en plus pénibles pour garder mon calme
