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Non venu technicien pour installation de la fibre

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Non venu technicien pour installation de la fibre

Une honte !!!

 

RDV pris pour le 2 janvier afin qu'un technicien vienne m'installer la fibre à domicile... Horaire prévue initialement de 15h30 à 19h30 puis modification pour une plage 15h30-17H30... Nous sommes aujourd'hui le 07 janvier, je n'ai toujours aucune nouvelle ni du technicien ni de la part d'orange ! Un conseiller orange, obtenu par teléphone après 20min d'attente, toujours incapable de m'informer du motif de non venu du technicien, de la nécesité ou non de reprogrammation d'un RDV, des démarches à réaliser et auprès de qui ???...

La moindre des choses serait de tenir informé ses clients.

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
152  

Re: Non venu technicien pour installation de la fibre

@Axelle5

 

insiste auprès du 3900,pour en savoir plus et obtenir un autre rendez vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
106  

Re: Non venu technicien pour installation de la fibre

Vous n'êtes vraiment pas trés patient.

Pour ma part cela fait depuis le 06/08 que l'on doit m'intaller la fibre

cela fait six mois que j'appelle régulièrement le 3900 et au moins 4 fois que l'on dit que l'on va m'appeler...

Initialement Orange m'a dit ne pas pouvoir minstaller une box sur ma ligne analogique sous prétexte que le quartier est 100% fibré ! cherchez l'erreur!

Je fonctionne pour me branhcer à Internet au coup par coup avec une Airbox à coup de 40€/m: du vrai confort

ORANGEn'est même pas capable de  faire spontannément la moindre offre de dédomagement.

 

Un vrai conseil client:  patientez ou fuyez!

 

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