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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Non venu technicien pour installation de la fibre

Axelle5
contributeur
297  

Non venu technicien pour installation de la fibre

Une honte !!!

 

RDV pris pour le 2 janvier afin qu'un technicien vienne m'installer la fibre à domicile... Horaire prévue initialement de 15h30 à 19h30 puis modification pour une plage 15h30-17H30... Nous sommes aujourd'hui le 07 janvier, je n'ai toujours aucune nouvelle ni du technicien ni de la part d'orange ! Un conseiller orange, obtenu par teléphone après 20min d'attente, toujours incapable de m'informer du motif de non venu du technicien, de la nécesité ou non de reprogrammation d'un RDV, des démarches à réaliser et auprès de qui ???...

La moindre des choses serait de tenir informé ses clients.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
280  

Re: Non venu technicien pour installation de la fibre

@Axelle5

 

insiste auprès du 3900,pour en savoir plus et obtenir un autre rendez vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico2019
contributeur occasionnel
234  

Re: Non venu technicien pour installation de la fibre

Vous n'êtes vraiment pas trés patient.

Pour ma part cela fait depuis le 06/08 que l'on doit m'intaller la fibre

cela fait six mois que j'appelle régulièrement le 3900 et au moins 4 fois que l'on dit que l'on va m'appeler...

Initialement Orange m'a dit ne pas pouvoir minstaller une box sur ma ligne analogique sous prétexte que le quartier est 100% fibré ! cherchez l'erreur!

Je fonctionne pour me branhcer à Internet au coup par coup avec une Airbox à coup de 40€/m: du vrai confort

ORANGEn'est même pas capable de  faire spontannément la moindre offre de dédomagement.

 

Un vrai conseil client:  patientez ou fuyez!

 

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