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La Fibre Orange
Bonjour,
Et voilà, je viens de rejoindre le club de "ceux qui ont cru qu'ils allaient avoir la Fibre mais que finalement non" !
Schéma classique, un technicien vient le 10 juillet pour installer la Fibre, le câble ne passe pas dans le fourreau, obligé d'avoir recours au génie civil. Samedi 11 au matin un joli SMS d'Orange m'indiquant que mon dossier nécessite donc l'intervention du génie civil, et on me donne même une date : 24 août. Bon un peu déçu, mais je me dis qu'avec la période estivale les délais sont forcément rallongés donc bon après tout ce n'est pas si loin le 24 août..
Sauf qu'après avoir fait le tour du forum et parcouru beaucoup de sujets parlant de génie civil je me dis que si je réussis à avoir la Fibre avant Noël je pourrais m'estimer heureux 
Par contre j'aurais juste deux petites questions. Une conseillère sur le Chat m'a dit que les travaux n'étaient pas réalisés par Orange. Mais alors qui s'en occupe ? La mairie ? La Métropole ? Et autre question bête ... ces travaux ont forcément un coût, mais qui les prends en charge ?
Voilà, merci de m'avoir lu, bonne journée
Bonjour @melet39 et merci pour ta réponse, je pensais bien que rien ne serait à ma charge, mais bon au moins maintenant j'en suis certain et c'est déjà une bonne chose 
Par contre j'ai reçu un SMS d'Orange hier, et la date initialement prévue pour l'intervention Génie Civil qui était le 24 août est reportée au 11 septembre .. Ca commence mal ! Bon allez, on va rester positif en se disant que c'est peut-être normal vu que nous sommes en période estivale avec effectifs réduits, on essaye de se rassurer comme on peux
Bon mais c'est sur qu'en voyant ce qui t'arrive @User_70 , ça fait un peu peur ... Enfin de toutes façons je suppose qu'il n'y a pas grand chose d'autre à faire que d'attendre car même si j'avoue que je suis toujours tombé sur des conseillers hyper sympa ben au final je me retrouve quand même toujours sans ma Fibre
A bientôt pour la suite !
Bonjour,
Petite mise à jour de mes aventures avec la Fibre. Après avoir repoussé la date initiale d'activation du 24 août au 11 septembre, je viens de recevoir à l'instant un SMS m'indiquant un nouveau changement de date. Et cette fois-ci c'est prévu pour le ... 3 septembre !
Bon, d'un côté je me dis que c'est cool d'avoir 8 jours de moins à attendre, mais d'un autre côté je me dis qu'il peut encore s'en passer d'ici là ... Donc suspense !
Merci et à bientôt pour la suite
Bonjour,
Je continue de tenir mon journal de bord, ça peut toujours servir pour comparer nos expériences
J'en étais donc resté à la date d'activation prévue pour le 3 septembre. Bon il ne s'est rien passé donc le 4 septembre j'ai contacté un conseiller Orange très sympathique qui m'a dit que mon dossier était en cours, et qu'en fait on m'appelerais le 11 septembre pour le suivi de mon dossier et pour prendre RDV. Bien.
Le 11 septembre est arrivé, et il ne s'est rien passé. Donc le 12 septembre je contacte de nouveau le Service Client Orange, on me transfère vers un autre service, et une conseillère très cordiale me dit que les travaux ont pris du retard, que ça bougeait dans mon dossier et que la fin des travaux est prévue pour le 15 septembre.
Bon. Nous sommes le 16 septembre et ... il ne s'est rien passé Je n'ai pas encore recontacté le Service Client, car je sens que je connais déjà la réponse qu'on va me donner... Le pire c'est que je ne peux même pas en vouloir aux conseillers que je contacte vu que déjà ben déjà pour la bonne raison qu'ils n'y sont pour rien dans ce retard ... et puis franchement je suis toujours tombé sur des conseillers et conseillères très sympas qui prenaient le temps d'expliquer, de chercher à comprendre, de conseiller, même si au final j'en suis toujours au même point
Voilà, donc le feuilleton continue, comme pour beaucoup j'imagine ...
Merci et à bientôt pour la suite !