La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Je reviens vers vous car depuis le 24012020 j Aurais du avoir l installation de la fibre, donc après 3 mois attente on me confirme mon rdv pour aujourd hui , à l instant on vient de m appeler en me disant que finalement cela sera de nouveau reporté car ils ne trouvent pas de technicien pour venir faire juste le branchement d un boîtier, quand je pose la question on me réponds écoutez je ne sais pas on va vous reconctactez mais orange pense que l on est a leur disposition en tout depuis janvier j ai eu  2 passage d un technicien qui n as pas pu faire le raccordement et 5 rdv annulé de leur part et encore 3 non prévenu je veux bien être tolérante mais ma patience a des limites, car en tout 5 jours posés pour perdre de l'argent, et du temps bravo orange quel respect du client 

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bonjour @Corinn21 

malheureusement avec ce virus tout est reporté,encore patience

cdt

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Bonjour 

Je comprends mais dans ces conditions là pourquoi appelé la veille le c'ient pour confirmer un rdv et valider et pour après se rectracter après,... Non il y a un grand manque de sérieux et de considération du client 

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re @Corinn21 

c'est un appel ou un sms ?

orange ou le technicien ?

cdt

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Bonjour

Appel et SMS d orange 

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re @Corinn21 

dans un cas comme cela on aurait du te prévenir 24h à l'avance

bonne soirée