La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Lidoro
contributeur occasionnel
712  

Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour,

 

Je n'ai pas d'offre fibre sur le portail orange, pourtant si je teste mon adresse je suis raccordable, et mes voisins sont raccordés.

 

Comment puis-je faire pour passer à la fibre ?

 

Cordialement

 

Lionel


Solutions approuvées
SimonP_
Webconseiller
587  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour @Lidoro,


Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon


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30 RÉPONSES 30
melet39
#TopMembre
704  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

bonjour @Lidoro 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lidoro
contributeur occasionnel
692  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour et merci de t'intéresser à mon probleme.

 

la reponse est : " Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre"

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
674  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

re @Lidoro 

 

dans ce cas aucun problème pour souscrire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
Webconseiller
634  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour @Lidoro 


Merci de nous faire confiance pour votre accès à internet fibre.


Si vous êtes déjà client Orange, vous pouvez passer à la fibre dans votre espace client, en agence Orange, ou en contactant un conseiller par téléphone au 3900.


Si vous n'êtes pas client, vous trouverez le détail de nos offres et la prise de commande sur notre boutique en ligne.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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Lidoro
contributeur occasionnel
624  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour,

 

Le problème, c'est que quand je teste mon adresse je suis éligible à la fibre, d'ailleurs mes voisins sont déjà raccordés, mais dans mon espace client orange je ne peux choisir que des offres adsl

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
617  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

bonjour @Lidoro 

 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_ 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
Webconseiller
588  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour @Lidoro,


Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon


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SimonP_
Webconseiller
551  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour @Lidoro 


Je fais suite à votre message privé et suis satisfait que vous ayez obtenu un rendez-vous d'installation.


Je reste à vos côtés, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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Lidoro
contributeur occasionnel
543  

Re: Offre fibre non disponible alors que je suis raccordable.

Bonjour à tous,

 

Merci pour votre aide.

 

Bonne journée

 

Cordialement

Lionel

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