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Bonjour, je suis allé en boutique pour une offre fibre et on me dit que je ne peux pas souscrire les offres valables jusqu'au 01/06 car je suis déjà client. Je suis client Orange depuis presque 15 ans. Orange récompense les nouveaux client mais rien pour la fidélité. Est-il possible d'avoir un conseiller en ligne ? Merci

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Bonjour @Fc14 

les promos sont réservées aux nouveaux clients et ce chez tous les opérateurs

cdt

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J'ai bien compris merci. Orange ne fidélise pas ses clients alors je vais voir ailleurs.

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@Fc14  a++ 

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@Fc14 

ce n'est pas uniquement orange si tu veux bénéficier des promos il faudra changer d'opérateur tous les ans

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Orange offre en plus 9€ après l'engagement de 12 mois aux nouveaux clients et absolument rien pour les anciens. 

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re @Fc14 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Fc14

Je vous remercie pour votre fidélité et je suis ravi de pouvoir prendre en charge votre demande.

Si vous le souhaitez nous pouvons faire ensemble le point sur vos offres et à cet effet je vous invite a me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

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Bonjour @Fc14 

Vous avez déjà bénéficié de remises de souscription sur votre ligne nous ne pouvons pas les prolonger, même en changement d'offre vers la Fibre.

Vous avez résilié votre offre mobile de votre pack Open, ainsi pour conserver également vos services TV sur la livebox, il vous faut choisir parmi l'une des offres disponibles ; vous avez été positionné sur une offre "temporaire" comprenant seulement internet suite à la résiliation d'une partie de votre abonnement.

Je reste disponible si vous avez des questions précises sur cette situation.

Alexis

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Bonjour, nous avons résilié l'offre mobile après l'engagement c'était notre droit.

Vous est-il possible de nous proposer l'offre fibre à 41.99€ et de nous faire l'avantage client à 9€ ?

Cordialement