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Opérateur d'infrastructure inutile
Bonjour,
Je viens solliciter de l'aide car cela fait depuis Juillet 2022 que j'ai un soucis pour avoir la fibre.
Je suis graphiste et ai donc besoin d'une bonne connexion Internet. Hors j'ai emménagé dans ma maison en Juillet 2022. Une erreur d'adressage (je suppose) fait que ma maison a été oublié lors du déploiement de la fibre, mes voisins mitoyens ont la fibre je suis la seule maison du quartier à ne pas être éligible. J'ai contacté l'opérateur d'infrastructure en Juillet afin qu'il rectifient le tir mais ils m'ont envoyé bouler en me disant que ça ne serait pas avant la fin de l'année. Je les ai recontacter début Janvier ils m'ont dit qu'ils allaient faire le nécessaire mais à ce jour toujours rien. Je suis complètement désespéré. Y a-t-il un moyen ou quelqu'un a contacter pour qu'ils se bougent un peu et qu'ils fasse leur boulot ? Ou doit on subir la toute puissance de ces OI qui n'ont de compte à rendre à personne et qui se foutent royalement des usagers ?
Cordialement
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Re: Opérateur d'infrastructure inutile
Bonjour @Jordan66
tu n'es pas référencé sur la carte de l'arcep ?
cdt
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Re: Opérateur d'infrastructure inutile
Bonjour. Non je ne suis pas référencé sur la carte. Mon habitation est le 15Ter le 15 et le 15Bis(qui est mitoyen avec moi ) ont la fibre.
Y aurait il une solution?
Cordialement
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Re: Opérateur d'infrastructure inutile
Bonjour @Jordan66
qui est l'opérateur d'infrastructure ?
cdt
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Re: Opérateur d'infrastructure inutile
Bonjour. Il s'agit de thd38 anciennement Isère fibre. Prestataire SFR il me semble
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Re: Opérateur d'infrastructure inutile
Bonjour @Jordan66
pour le référencement prends contact
http://www.iserefibre.fr/page-contact/
cdt
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Re: Opérateur d'infrastructure inutile
Bonjour
Comme expliqué dans mon premier message c'est déjà fait depuis Juillet 2022. J'ai eu une première réponse me disant qu'ils ne feraient rien avant fin d'année. N'ayant pas de nouvelles j'ai renvoyé un mail en Janvier. Ils m'ont répondu qu'ils allaient faire le nécessaire. Et depuis plus rien de nouveau. Donc j'ai bien compris qu'ils n'en avaient rien à cirer.
Je cherche donc un moyen de leur faire faire leur boulot. 😕
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Re: Opérateur d'infrastructure inutile
re @Jordan66
désolé je ne peux rien te dire de plus
cdt