Bonjour,
J'ai fait la demande de déménagement pour ma grand-mère directement sur le site d'Orange. La demande en elle-même c'est très bien passée, cependant un message à la fin m'interpelle:
Orange me demande de retourner l'ancien "boîtier fibre" (ONT) car il sera remplacé par un nouveau pour le nouveau logement. Ce boîtier n'existait pas dans l'ancien appartement car ma grand-mère disposait de l'ONT directement intégré à la LiveBox (donc pas de boîtier à part).
Est-ce une erreur du technicien dans la liste du matériel ou un abus de langage automatique lors de la demande sur le site ?
La seule chose que je peux rendre en tant que "boîtier fibre" c'est l'adaptateur fibre>SPF+ qui était dans la livebox (vu que c'est intégré directement dans la livebox).
J'aimerais savoir si c'est normal ou non ?
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement.
