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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Orange me dit que je ne peux avoir ni l'ADSL ni la Fibre chez moi ???

IdirUK2020
contributeur
550  

Orange me dit que je ne peux avoir ni l'ADSL ni la Fibre chez moi ???

J'essaye de me faire raccorder a la fibre (ou ADSL) chez moi et je n'arrive à avoir ni l'un ni l'autre ??

Orange m'ont dit qu'il y avait une action prévue dans le building ou j'habite et que c'était très compliqué.

Je compatis aux problèmes techniques d'orange mais je n'arrive pas à croire qu'au cœur de Paris on pouvait n'avoir ni Fibre ni ADSL, c'est quand même incroyable !!

De plus, en quelques semaines d'interaction, j'ai compris que Orange est une société mal organisée, les prestataires viennent, mais jamais aucun rapport n'est remonté, et il faut beaucoup insister pour avoir une information correcte, des erreurs d'adresse, des erreurs dans les bases de données, c'est un vrai cirque.

Je suis vraiment déçu.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
542  

Re: Orange me dit que je ne peux avoir ni l'ADSL ni la Fibre chez moi ???

bonjour @IdirUK2020 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
499  

Re : Orange me dit que je ne peux avoir ni l'ADSL ni la Fibre chez moi ???

Bonjour @IdirUK2020,


Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.


Afin de vous apporter mon aide pour avoir internet à la maison, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: Re : Orange me dit que je ne peux avoir ni l'ADSL ni la Fibre chez moi ???

bonjour @IdirUK2020 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lekoala
incollable
incollable
208  

Re: Re : Orange me dit que je ne peux avoir ni l'ADSL ni la Fibre chez moi ???

Bonjour,

le service d'orange " Suivi d'activité " doit se déplacer le lundi 15 Août chez une amie pour un problème de raccordement à la fibre .

franchement, un 15 Août !!, mon amie a fait confirmer et la personne a bien dit lundi prochain , c'est 15 Août

le web conseiller m'a dit que ce service allait appeler tout de suite , ce qui était exacte .

orange travaille le 15 août

 

 

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