Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Orange, quelle écoute avec ses client !

jemin64
contributeur occasionnel
968  

Orange, quelle écoute avec ses client !

j'ai commencé une page ou je reprends les difficulté à avoir un véritable contact avec les vrais technicien Orange !!!

 

http://jemin.fr/wp/orange-passage-a-la-fibre-grrrr/

 

je suis tombé sur des sous-traitants Orange sans aucun professionnalisme...  et qui pour le coup me pourrisse la vie et orange la dedans est inexistant !

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
929  

Re: Orange, quelle écoute avec ses client !

@jemin64

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jemin64
contributeur occasionnel
925  

Re: Orange, quelle écoute avec ses client !

merci,

c'est vrai que j'avais encore un semblant d'espoir...

un message de la part d'Orange me disant on vous à compris... mais nada !

oui, je vais finir par voir les dernieres instance possible...   mais quelle perte de temps et d'énergie !

cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
906  

Re: Orange, quelle écoute avec ses client !

re @jemin64

 

espéront le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jemin64
contributeur occasionnel
868  

Re: Orange, quelle écoute avec ses client !

merci,

l'espoir fait vivre !!!

"Ce proverbe a un sens littéral tout à fait défendable : celui qui a de l’espoir y trouve l’énergie de vivre…

Mais il s’utilise généralement pour signifier que l’espoir ne sert en réalité qu’à continuer de vivre, ou à poursuivre un but. On l’emploie donc souvent pour pointer la naïveté de qui ne se décourage pas, alors que son but est loin d’être accessible, voire impossible à atteindre."

serat-il à l'écoute ce web conseiller ?

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
796  

Re: Orange, quelle écoute avec ses client !

Bonjour @jemin64 


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

praline44
contributeur occasionnel
724  

Re: Orange, quelle écoute avec ses client !

Bonsoir - Effectivement je suis comme vous car je rencontre de gros problèmes avec leurs services, notamment sur la messagerie, et malgré plusieurs contacts avec leurs "pseudo" techniciens par partage d'écran, je suis toujours sans résultat et en plus, ils sont pour la plupart, grossiers pour masquer leur incompétence ....je persiste et je cherche à me faire entendre par la Direction mais je crois que je vais faire jouer la concurrence et clôturer mes comptes chez Orange - Si vous me répondez, dites moi si vous êtes parvenu à un quelconque résultat - cordialement

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761132 membres inscrits 🧡

1399 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne