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Orange veut annuler ma commande fibre !!

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

@Cécile_ merci. Je n'ai pas été recontacte comme cela était prévu. 

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

@Cécile_ une entreprise est venue ce matin faire des travaux dans la plaque Telecom devant chez moi mais n'ont pas su me donner plus d'informations. Peut-être avez-vous des nouvelles à ce sujet ?

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

Je n'ai pour l'instant pas plus d'information. Je fais remonter votre dossier en interne. Je reviens vers vous dés que j'ai de plus amples informations. Cécile_

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

@Cécile_ j'ai reçu un appel ce matin. Suite à ces travaux un technicien devrait venir mercredi 30.09. À suivre.. .

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

bonjour @Johndoeuf 

 

merci de ton retour,cela avance,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

@melet39 oui bien sûr. J'en saurai davantage mercredi. 

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

Bonjour, d'accord surtout faites nous un retour d'information. Nous restons à votre écoute. Nous vous présentons nos excuses, au nom d'Orange, pour cette attente pénible. Cécile

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

Bonjour. Les choses ont finalement bougées. Je ne sais si c'est le fruit du hasard, le forum, les innombrables coups de fil ou l'aide de ma mairie mais les travaux de génie civil (rien du tout, un bricolage tout simple dans ma rue) ont été réalisés, les techniciens sont venus quelques jours plus tard et je suis maintenant fibré.
Et ça fonctionne parfaitement. Enfin !! Après 5 mois de bataille et de difficile attente.

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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

bonjour @Johndoeuf 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Orange veut annuler ma commande fibre !!

Bonjour, très bien. je vous renouvelle nos excuses au nom d'Orange, pour cette attente pénible. Nous restons à votre écoute si besoin. Je vous souhaite une agréable journée. Cécile_

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