La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je l'ai fait j'attend une réponse, merci !

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re @Cédric95 

c'est parfait,le webconseiller va étudier ton dossier et reviendra vers toi

bonne soirée

[#3]

Merci pour tout !

Bonne soirée à vous aussi

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re @Cédric95 

de rien,merci

cdt

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Bonjour @PatriciaZ 

Je vous ai envoyé un message privé comme vous me l'avez demander il y a 3 jours, j'attend toujours une réponse de votre part !

Merci beaucoup

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Bonjour @Cédric95 

Je suis navrée du délai de réponse. Après vérification de l'éligibilité de votre domicile à la fibre, il apparaît que les travaux sont terminés dans votre quartier, le point de mutualisation est bien raccordé mais, aucune date de raccordement de votre domicile n'est indiquée. Je vous invite à patienter dans la mesure où le racordement est bien prévu dans votre ville. 

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

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@PatriciaZ 

Je vous remercie de votre réponse, je suis maintenant fixé sur la situation, pourriez-vous faire en sorte que l'éligibilité à mon domicile ce fasse dans les plus brefs délais? Afin d'être client chez vous et de pouvoir profitez de la fibre, vu que tous les travaux sont achevés et donc il ne manque plus qu'à donner l'éligibilité.

Je vous remercie énormement si pouvez faire cela !

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@Cédric95,

Malheureusement, nous n'avons aucune possibilité d'agir sur cet aspect. En effet, le déploiement de la fibre dépend d'un plan précis sur lequel nous n'avons aucune influence.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

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@PatriciaZ 

Si vous avez accès au plan du déploiement de la fibre, pouvez-vous me dire dans combien de temps approximativement je serais éligible à la fibre?

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@Cédric95,

Vous pouvez suivre l'avancement des travaux en suivant ce lien :

https://cartefibre.arcep.fr

Il vous suffira d'entrer votre adresse.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia