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PBO installé, mais pas de fibre ...
Bonjour à tous
Quelques informations contextuelles :
- Je suis locataire dans une maison récente (2015);
- Je me rabats sur ce forum puisque Orange est l'opérateur d'infrastructure sur ma ville (33160 - St Médard en Jalles);
- Peu avant l'été dernier j'ai découvert que mon quartier était en pleine phase de mise en œuvre de la fibre : au mois de juillet, j'apprends que mes voisins de droite et de gauche viennent d'être raccordés en fibre (l'un chez Orange, l'autre SFR).
Attendant désespérément d'être contacté pour qu'on me propose ce même bénéfice, je prends les devant et me rend en boutique Orange, où l'on m'apprend que je serais contacté au moment où ce sera réalisable.
Quand je me renseigne sur https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre :
"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."
Que ce soit en boutique ou sur https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre, je ne comprends pas la réponse par rapport à la réalité du terrain : effectivement, le PBO est là, au bout de mon allée, il n'attend qu'à être raccordé à mon domicile !
Dernière précision, vue sur le site https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique : tous sont en fibre, sauf moi ^^
Donc, un pro du domaine pourrait-il éclairer mes lanternes pour m'expliquer pourquoi je ne suis toujours pas "raccordable" ?
Y aurait-il des démarches spécifiques à entreprendre ?
Est-ce que le fait que je suis éloigné de quelques dizaine de mètres du PBO aurait un impact ?
En vous remerciant par avance, et en vous souhaitant une bonne année par la même occasion
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Re: PTO installé, mais pas de fibre ...
bonjour @Denis_33160
Tu as sans doute été oublier lors du referencement verifie ici https://cartefibre.arcep.fr/
PTO = point de terminaison optique (prise dans la maison)
PBO = point de branchement optique (boitier dans la rue)
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Re: PTO installé, mais pas de fibre ...
Bonjour @jojo3007
Effectivement, je me suis mélangé dans la dénomination : j'ai mis le sujet initial à jour par soucis de clarté
Concernant la carte de l'ARCEP, j'y avais déjà mis mon nez: devine où je suis ?
Le seul qui a le statu en "Programmé", c'est moi ... mais ça fait 6 mois que c'est ainsi
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Re: PTO installé, mais pas de fibre ...
re @Denis_33160
ok donc tu est referencé mais il t'on pas deployé
attend si un webconsseiller veut bien te fournir des explication du pourquoi
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Re: PTO installé, mais pas de fibre ...
Un petit up