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PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

Soares59
contributeur occasionnel
755  

PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

Bonjour,

 

Je suis locataire d'un immeuble dans le 14ème arrondissement de Paris.

 

Depuis Février 2020, je suis en contact avec le syndic afin de débloquer l'avancement de l'installation de la fibre dans l'immeuble.

Vers juin 2020, le point de blocage est levé (le syndic donne son accord pour un nouveau passage).

Tout les travaux sont finalement terminés fin juillet 2020: PMI posé, colonnes montantes également, plaquette à l'entrée de l'immeuble..

 

Cependant, rien ne bouge depuis. J'ai contacté un ami travaillant chez Orange qui voit que le PMI n'était toujours pas déclaré.

J'ai contacté Sogetrel à plusieurs reprises afin qu'ils informent Orange que les travaux sont terminés.

C'est seulement depuis début janvier que sur la carte Orange, j'apparait en "La fibre est dans votre quartier". Toujours d'après mon ami, le PMI est maintenant existant mais toujours marqué "En cours de déploiement".

 

Cela fait maintenant +6 mois que le PMI est posé, Orange a investi de l'argent pour fibré mon immeuble pour rien jusqu'à présent...

Comment faire bouger les choses ? Qui contacter ?

 

Merci et bonne journée.


Solutions approuvées
EmilioMaestro
helper
679  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

Je ne sais pas vraiment quand commence le gel, et surtout a quel statut il doit être pour commencer ces fameux 3 mois.

 

Tu peux essayer de les contacter au 0 800 38 38 84. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
742  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

bonjour @Soares59 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Soares59
contributeur occasionnel
739  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

Capture d’écran 2021-01-27 154636.pngCapture d’écran 2021-01-27 154610.pngPas plus d'informations.

 

EDIT: le mail reçu me renvoie simplement vers la carte.

EmilioMaestro
helper
708  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

Bonjour,

 

J'ai peur qu'il te faille attendre le délai de 3 mois avec le déblocage de début janvier malheureusement (même si ça fait 6mois que le PMI est installé).

 

Bon courage.

Soares59
contributeur occasionnel
706  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

Oui c'est ce que je crains aussi

 

Mais le problème c'est que je ne sais même pas si le PM est réellement déclaré auprès des autres opérateurs.

Sur les bases IPE il existe mais est "En cours de déploiement".

 

Cela veut-il dire que le délai de gel à déjà commencé ou faut-il attendre que le PM soit au statut "déployé" ?

 

Mon ami m'a recommandé de contacter le service Orange fibre mais je n'ai pas leur contact.

EmilioMaestro
helper
680  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

Je ne sais pas vraiment quand commence le gel, et surtout a quel statut il doit être pour commencer ces fameux 3 mois.

 

Tu peux essayer de les contacter au 0 800 38 38 84. 

Soares59
contributeur occasionnel
500  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

J'ai enfin eu le temps d'appeler ce numéro (oui je suis long).

 

Le monsieur à l'autre bout était très pro et à bien compris le soucis.

Le PM est bien déclaré depuis juillet mais la confirmation de fin de travaux n'a toujours pas été donnée par Sogetrel, ce qui n'est pas normal selon lui non plus.

 

Il ne peut malheureusement rien faire à son niveau et m'a recommandé de contacter au plus vite le syndic afin qu'ils demandent à Sogetrel de faire le nécessaire.

 

Bon au vu de la lenteur de mon syndic, j'ai contacté moi même Sogetrel.

 

J'attends leur retour.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
492  

Re: PMI posé depuis juillet, toujours en cours de déploiement

bonjour @Soares59 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

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