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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Scrabeline
contributeur confirmé
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439  

Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Bonjour, j'ai pris le pack  Up 2h 20Go fibre avec TV  et  "maison protégée"  

Moi je voulais Fibre + fixe + portable c'est  tout, réponse du commercial  ça  n'existe pas.   Mauvaise  condition pour  choisir = magasin bruillant  et commercial affûté. 

Au final fibre Open Up 2h 20 Go + TV  + maison protégée. 

 

Réflexion  je ne veux absolument pas de la maison  protégée.

Je vais refuser  l'installation  technique de maison protégée.

Que va-t-il  ce passé   = obligé  de payer ?

Ce contrat  stipule : on peut refuser sans frais  si on refuse le diagnostic.

 

Comment me sortir de ce panier de crabe.

 

Je ne suis pas bien me servir des forums   pour aller voir les réponses.

 

Merci de m'aider

 


Solutions approuvées
Scrabeline
contributeur confirmé
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197  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Bonjour Thomas, le roman continue,

Objet : fibre

ce matin message sur mon portable

CIRET à  11 h 43

Orange 02 43 36 75 15

Validez votre RDV

Https://rdv.circet.fr/52/rZV6f

Le numéro  ci-dessus n'est pas notre numéro  de fixe.

 

J'ai contacté orange  GDH RUAUDIN  

Normalement  prévision installation fibre 1er décembre.

 

on nous raconte des salades  quelqu'un doit passer pour voir OU installer    puis ensuite  installation.

C'est  du pipo  ils ne vont pas venir à  deux reprises 

 

Moi je sais  pas qui est CIRCET.

C'est  pénible  tout ça, 

 Vous pouvez peut-être  m'aider 

Sincères salutations 

Merci

Voir la solution dans l'envoi d'origine

22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
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388  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Bonjour @Scrabeline 

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller tu refuse l'installation et tu n'auras pas à payer

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Scrabeline
contributeur confirmé
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363  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Bonsoir,

Merci infiniment car après  coup c'est  deux sociétés différentes,  donc je vais laisser installer  la fibre et  ne pas laisser accéder   notre domicile  pour  l'installation  de la centrale et tous leurs  bazars de la "Maison Protégée qui ne nous convient pas.

En magasin bruit et et commercial affûté.

Donc répartie avec quelques choses  qui ne nous convenait pas.

Est-il  vrai que les abonnements  fibre + ligne  fixe  + portable  (sans TV)  n'existe  pas ?

J'ai été  obligé  de prendre TV 

 

Merci si vous pouviez  me renseigner 

Bonne soirée 

 

 

 

Scrabeline
contributeur confirmé
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346  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

En ce qui concerne la "Maison  Protégée  j'ai eu un appel et j'ai expliqué  que j'en voulais pas. La dame m'a bien compris  et m'a donné plusieurs  jours pour  réfléchir

Je vais lui dire inutile  de venir  j'en veux pas.

Nota il était  près  à installer    alors que la fibre n'y est pas encore.

Pardon pour mon roman 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
300  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Bonjour @Scrabeline 

 

merci du retour,oui chez orange toutes les offres ont la tv comprise dans le contrat internet sauf chez sosh ou elle est en option

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Scrabeline
contributeur confirmé
contributeur confirmé
252  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Je  remercie infiniment.

Bon Week-end 

Scrabeline
contributeur confirmé
contributeur confirmé
207  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Est-ce que je vais arriver à  me sortir de ce panier de crabe ?Est-ce que je vais arriver à me sortir de ce panier de crabe ?

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
183  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Bonjour @Scrabeline 

 

fais un copié/collé de ce que tu as surligné car on a du mal à lire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Scrabeline
contributeur confirmé
contributeur confirmé
159  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Je ne sais pas faire un copier et coller.

J'ai fait une photo, je vois c'est pas lisible  il est écrit  les 2 premières  lignes :

Le contrat est  souscrit au jour de la commande. L'abonné est informé  qu'il dispose du droit  de résilier  unilatéralement le contrat  sans frais le jour de l'installation s'il refuse le diagnostic  de sécurité  effectué en application  de l'article 4 ci-après. 

2 ième  fluo

Ce diagnostic est présenté à  l'abonné.  En cas de désaccord de l'abonné  sur  ce diagnostic,  celui-ci peut le refuser. Dans  ce cas, la prestation  d'installation  prend fin, sans frais pour l'abonné.

 

Nota : je ne les laisse pas venir installer leurs matériels.

Dois-je  le notifier  par recommandé ?

GRAND MERCI.

 

Je sais pas faire  in copier  coller 

Y a t il une icône  pour cela.  

Je ne suis pas familière  de ceci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
127  

Re: Pack Open 2h 20Go + mobile 2 h d'appel et maison protégée

Bonjour @Scrabeline 

 

tu refuse simplement l'installation

sinon un copié collé

https://www.montremoicomment.com/comment-faire-un-copier-coller.html

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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