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Posté le
23-10-2020
22h14
308  
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Panne d'internet non résolu après 10jours
Service lamentable
Depuis le 13 oct 15:00 nous et nos voisins ont perdu l'internet.
L'outil "tester la ligne" a bien confirmé le 19 oct le panne sera résolu - non. Cependant nos voisins étaient reconnectés - oui
Le soir du 19 oct j'ai contacté un conseiller et ensuite j'ai recu le date du 21 oct .... toujours rien - non
Finalement avec un autre conseiller qqn va passer chez vous le 23 oct entre 13hr et 18hr personne est venu.
A 19hr 3 messages pas d'internet.
Maintenant c'est mañana - l'histoire sans fin
1 RÉPONSE 1
Posté le
24-10-2020
6h59
265  
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Re: Panne d'internet non résolu après 10jours
bonjour @Honestiores
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin