Comme d'habitude, le technicien n'est pas passé (mais peut-être arrivera t il encore une fois à dire qu'il etait sur place....je ne suis plus à un mensonge près).
Vous avez cette fois-ci dépasser toutes les limites.
J'ai donc procéder à la résiliation immédiate de mon abonnement.
Bien entendu, je n'en resterai pas là et l'affaire se réglera maintenant devant le tribunal de proximité où une assignation sera déposée vendredi (j'ai heureusement absolument tout consigné et le dossier est consequent).
A moins qu'une indemnisation (conséquente) puisse être trouvée à l'amiable pour le préjudice subi : coupure du service depuis le 20 juin, visites fantômes de plusieurs techniciens (dont l'un qui a signé d'une croix pour moi...), absence totale d'actions de votre part pour trouver une solution (malgré mes multiples relances/ppels et mes nombreuses alertes, temps perdu en appels et attentes diverses, plusieurs rtt posées pour rien etc...... et tout cela alors que je viens de perdre ma Maman le 28 juin : idéal d'effectuer toutes demarches administratives avec la fibre coupée !
Bref, nous sommes évidemment bien au delà d'un simple remboursement d'un mois ou 2 d'abonnement.
Le préjudice global subi est réel et le comportement inacceptable de vos services doit être réparé.
