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Bonjour,

Ce matin, j'ai reçu un message d'orange me disant que l'installation de ma livebox était terminée, en rentrant ce midi, les services sont revenus, enfin ! Après 26 jours d'interruption.. Le problème à l'air également résolu chez mes voisins.

Par contre, à force de nous donner des dates qui sont toujours repoussées, hier soir, nous avons fini par prendre un abonnement chez sfr.

Les conseillers n'ont fait que réussir à nous pousser chez la concurrence, entre le manque d'information et le dédain qu'ils ont eu envers nous.

Encore merci de ton aide @melet39 

Cordialement,

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Bonjour @FlorianB1 

merci de ton retour tu as pris un abonnement chez sfr et tu résilie d'orange ?

cdt

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Bonjour @FlorianB1,

Vous me voyez navrée de lire votre décision de nous quitter.

Nous restons disponibles dans le cas où vous changeriez d'avis.

Il ne me reste qu'à vous souhaiter une belle journée.

Séverine.

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Bonjour, 

Oui j'ai bien résilié mon contrat. Car ne pouvant pas travailler, il fallait bien une solution...

Maintenant, j'apprend que Orange trouve que 26 jours sans services n'est pas un motif légitime, donc ils vont appliquer des frais de résiliations que je trouve abusif, il faudrait attendre 6 mois sans service pour espérer une annulation des frais de résiliation selon eux !

Et la "compensation" de 35€  sera déduite des frais de résiliations, c'est donc sfr qui en profitera vu qu'ils prennent tout en charge ! inadmissible jusqu'au bout !

Heureux de me rendre compte des services d'orange maintenant avant d'avoir signé un contrat pro chez eux !