La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour. 

Depuis maintenant 2 mois, je me retrouve sans connexion fibre a cause d'une coupure câble au niveau de l'infrastructure se trouvant à l'extérieur de mon bâtiment. 

Orange me dit relancer l'OI depuis le 28 octobre sauf que je ne les croient plus. 

JJ'ai envoyé un RAR le 20 décembre les mettant en demeure de rétablir ma ligne mais à ce jour, toujour rien.

Un conseiller peut-il me dire une bonne fois pour toute où en sont les réparations qui auraient dû etre faite depuis plis d'1 mois et demi?

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Bonjour @Greg0482 

malheureusement on ne  pourra pas t'en dire plus lorsque orange n'est pas l'opérateur d'infrastructure c'est toujours long mais c'est vrais que orange le relance

cdt

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Ce n'est pas Orange qui repare la fibre, c'est SFR l'operateur infrastuctures pour toute la France, quel que soit le fournisseur d'acces. C'est la le probleme. Orange a les mains liees par la decision nationale et doit les solliciter, mais SFR freine des quatre fers pour reparer, ils preferent favoriser leurs propres abonnes en tant que fournisseurs d'acces eux-memes... Moi et mes voisins c'est pareil... Depuis bientot cinq mois... 

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re @Popo49 

voir ici

https://lemon.fr/guide/tout-savoir-sur-les-operateurs-dinfrastructures-oi/

et

https://fibre.guide/deploiement/operateur-infrastructures